小汇智学隐私政策
1、本政策仅适用于中国大陆地区发布的小汇智学 APP 用户。
2、本政策适用于小汇智学 APP 及其相关产品和服务，仅包含家长端，支持 Android、iOS、HarmonyOS 等平台版本。
引言
启葫（杭州）智能科技有限公司（注册地址：浙江省杭州市拱墅区上塘街道储鑫路15号浙数科技中心1幢1509室）是小汇智学平台（以下简称“小汇智学”或“我们”）的运营者。我们深知个人信息对您而言的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠，也感谢您对我们的信任。我们致力于维持您对我们的信任，恪守权责一致、目的明确、选择同意、最少够用、确保安全、主体参与、公开透明等原则，并按业界成熟的安全标准采取相应的安全保护措施。
小汇智学是一款AI 驱动的作业批改与学情分析平台。家长用户可通过绑定孩子账号查看作业表现、错题分析、学习报告与消息通知。
请您在使用小汇智学 APP 前，仔细阅读并了解本《小汇智学隐私政策》。我们将尽力采用通俗易懂的文字向您进行说明和告知，并就本政策中可能与您的合法利益存在重大关系的条款，采用字体加粗的方式提请您的注意。我们强烈建议您在首次打开、注册账号、使用我们的服务前，仔细阅读并完全理解本政策的全部内容。如果您不同意本政策的内容，我们将无法为您提供完整的产品和服务，您也需要立即停止使用小汇智学产品及相关服务。如您开始使用我们的产品或服务，则视为您已经充分、完全地阅读并理解了本政策的全部内容，并且同意我们按照本政策的约定收集、使用、存储及对外提供您的个人信息。
本政策适用于在中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）收集、使用、存储及对外提供您的个人信息的行为。如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策“如何联系我们”章节所列方式与我们取得联系。
本文目录
• 我们如何收集和使用您的个人信息
• 我们如何使用 Cookie 和同类技术
• 我们如何保护您的个人信息
• 我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
• 我们如何管理您的个人信息
• 我们如何处理未成年人的个人信息
• 您的权利
• 本政策如何更新
• 如何联系我们
专用术语说明
根据国家标准《信息安全技术 个人信息安全规范》（GB/T 35273—2020）中的规定，给出个人信息类型和个人敏感信息类型参考：
1、个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，如姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、教育记录等。
2、个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。通常情况下，14 岁以下（含）儿童的个人信息和涉及自然人隐私的信息属于个人敏感信息。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
（一）产品功能说明
小汇智学属于“教育学习类”应用。我们按照“基本功能”和“拓展功能”区分个人信息处理活动：
• 基本功能：登录注册、绑定/切换孩子、作业浏览、学情查看、错题本、消息中心、账号管理；
• 拓展功能：专属练习与 PDF 下载、AI 学习建议、设备管理、修改密码、意见反馈等。
您同意本政策，仅代表您同意我们为提供基本功能而收集、处理相关必要个人信息。拓展功能涉及的个人信息，我们将在您使用对应功能时另行征求您的同意；您拒绝提供仅会导致无法使用相应拓展功能，不影响基本功能的使用。
（二）我们收集哪些您的个人信息
1、您需授权我们收集和使用您的个人信息的情形
在您使用小汇智学及相关服务时，您理解并同意，我们将根据下列不同场景下的相应目的收集、使用您特定种类的个人信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全，以及符合国家法律法规及相关监管的要求。
（1）账号注册与登录
验证码登录（家长端主要方式）
当您使用手机号验证码登录时，您需要向我们提供手机号码及短信验证码（属于敏感个人信息），用于创建或登录小汇智学账号、进行身份验证及账户安全保护。
账号密码登录与密码管理（账号安全）
当您使用账号密码登录，或在“修改密码”功能中修改密码时，您需要向我们提供账号用户名、登录密码或当前密码/新密码（属于敏感个人信息），用于身份验证及账户安全管理。
为保障账户安全、识别异常登录，登录过程中我们可能收集您的设备型号、操作系统版本、网络类型、IP 地址、登录时间、登录地点（基于 IP 地址解析的近似位置）等设备与网络信息。
（2）孩子绑定与学情查看（家长端）
当您绑定或管理孩子账号时，您可能需要提供校区信息、孩子姓名，并选择需要绑定的学生记录。绑定成功后，我们将展示与该学生相关的班级、学号、校区、学习表现、作业完成情况、得分率、错题记录、知识点掌握情况、学习动态、消息通知等教育相关信息。
上述信息可能包含未成年人（学生）的个人信息及教育记录。您作为监护人绑定并查看相关信息，即表示您确认您有权提供并授权我们按本政策处理上述信息。
（3）学习分析与智能推荐
为向您提供学情分析、错题本、专属练习、相似题推荐、AI 学习建议等功能，我们会基于您或您绑定孩子的作业数据、错题数据、知识点数据、练习记录进行分析与处理，并可能通过算法模型生成学习报告、练习推荐及建议内容。
（4）消息通知
当您使用消息中心时，我们会收集并展示与您相关的消息标题、消息内容、发送方、发送时间、阅读状态等信息，用于作业提醒、学情通知及消息管理。
（5）账号与设备管理
当您使用设备管理功能时，我们会展示您的登录设备类型、操作系统、登录地址、最后活跃时间等信息，用于帮助您识别异常登录、保障账户安全。
2、您在使用服务过程中产生的信息
（1）日志信息
为使您获得更稳定、安全的使用体验，当您使用我们的服务时，系统可能自动采集的技术信息包括：设备型号、屏幕分辨率、操作系统及版本、软件版本、网络类型、IP 地址、访问时间、操作记录、崩溃日志、错误日志等。
（2）本地存储信息
为实现登录状态保持、孩子切换、隐私政策同意状态记录等功能，我们可能在您的设备本地存储 Token、用户基本信息、当前选中孩子信息等必要数据。
3、通过系统权限收集和使用您的个人信息的情形
为确保相关业务功能的正常实现，我们需要根据具体使用场景调用对应的必要权限，并在调用前向您弹窗询问。具体权限说明如下：
权限名称
使用目的
存储写入权限
用于保存专属练习 PDF 等文件到本地
网络访问权限
用于登录、数据同步、消息获取、AI 分析等服务
网络状态权限
用于判断网络连接状态，保障服务正常运行
您可以在设备的系统设置中随时查看、关闭上述权限。关闭后，我们将无法继续为您提供对应的功能服务，但不影响其他功能的使用。
4、征得授权同意的例外
您充分知晓，根据相关法律法规规定，在如下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6、根据您的要求签订和履行合同所必需的；
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
8、维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障。
（三）您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用；
2、为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；
3、根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
4、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行脱敏、去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体；
5、请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除或匿名化处理您的个人信息；
6、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息；
7、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征求您的同意。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
（一）Cookie 与本地存储
小汇智学 APP 主要通过本地存储（如 Token、登录状态、隐私政策同意记录、当前选中孩子信息等）实现账户识别与服务连续性，而非传统浏览器 Cookie。若您清除本地存储数据，可能需要重新登录并重新确认相关授权。
在 H5 或内嵌网页场景下，我们可能使用 Cookie 或同类技术识别您的身份，减少重复信息录入。您可根据浏览器设置管理或删除 Cookie；禁用后可能影响部分网页功能的使用。
（二）设备权限调用
小汇智学在提供服务的过程中，可能需要您开通存储、网络等设备权限。您可以在设备设置功能中随时选择关闭部分或全部权限，从而拒绝小汇智学收集相应的个人信息。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引。
三、我们如何保护您的个人信息
1、境内存储要求
按照相关法律法规规定，我们将把中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储在中国境内。如部分服务涉及跨境业务，我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行，向您说明个人信息出境的目的以及涉及的个人信息类型，征得您的同意，并通过签订协议、现场核查等有效措施，要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。
2、信息留存期限
我们仅在为您提供本 APP 及相关服务之目的所必需的期限内和法律法规及监管规定的时限内留存您的个人信息。您注销 APP 账户后，您的账户信息及账户内相关权益将在法律法规允许的范围内按规则删除或匿名化处理；该等信息一经删除或匿名化，通常不可恢复。
3、停止运营数据处理规则
如我们停止运营 APP，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
4、多层级安全防护措施
我们采取了内部管理制度和技术保障措施等多方面的保护方式以保护您的个人信息，具体而言包括但不限于：
• 内部管理制度：我们根据数据的敏感程度和类型的不同采取了数据分类分级制度，并根据分类分级结果进行使用者权限、使用场景权限、使用授权权限、分级审批机制等多方面的权限限制；对于超期储存的个人信息，我们将删除您的个人信息。
• 技术保障措施：我们在存储时采取了加密存储、隔离存储，在信息展示和下载时采取了脱敏处理，传输时采取了加密传输、密钥和数据介质隔离传输等技术措施，以确保您的个人信息安全。
• 定期安全审计：我们通过审计机制来对隐私政策和相关规程的有效性以及数据安全进行全面核查与控制。我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。
• 组织与人员机制保障：我们设立了个人信息保护小组，针对个人信息收集、使用、共享、委托处理等开展个人信息安全影响评估。同时，我们不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导，并定期组织安全培训与考核。
• 安全事件应急机制：我们已制定相关的信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。
5、信息泄露处置与风险提示
互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以 APP 内通知、发送邮件/短消息、电话等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损，我们将依法承担相应的法律责任。
请您务必妥善保管好您的 APP 登录名、验证码及其他个人信息。您在使用 APP 服务时，我们会通过您的登录凭证及其他个人信息来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现登录凭证及/或其他个人信息可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
四、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，除非获得您的明确同意。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。目前，我们会在以下情形中，向您征求对共享个人信息的授权同意：
1、在获取同意的情况下共享：获得您的明确同意后，小汇智学会与其他方共享您的个人信息。
2、共享给小汇智学的关联公司：在本政策声明的使用目的范围内，您的个人信息可能会与小汇智学的关联公司共享。作为一项政策，我们只会共享必要的信息。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3、共享给授权合作伙伴：小汇智学可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，我们向您的手机号码发送验证码时，必须与短信服务商共享您的手机号码；为实现文件下载等功能，可能与云存储服务提供商共享相关文件数据。我们仅会出于特定、明确而合法的目的处理您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的信息。同时，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
4、与学校/教育机构共享：在您绑定孩子账号、使用学情查看等功能时，相关教育数据会与您孩子所在学校或合作教育机构进行必要的数据互通，以保障作业批改、学情分析等服务正常提供。
5、法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获得明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
1、我们原则上不会将您的个人信息进行公开披露。确有披露必要时，我们会告知您公开披露的目的、披露的个人信息类型、涉及的个人敏感信息种类，并征得您的明确同意，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息。
2、根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
五、我们如何管理您的个人信息
1、您可以在使用我们服务的过程中，访问、修改和删除您提供的登录信息和其他个人信息，也可按照通知指引与我们联系。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。
2、我们将按照本政策所述，仅为实现我们产品或服务的功能，收集、使用您的信息。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息，您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的，您也可以要求我们更正。请通过本政策“如何联系我们”章节所列方式与我们联系。
3、在需要终止小汇智学账号服务时，您可以通过以下方式申请注销您的账号：
• 家长端：打开小汇智学，登录账号，进入「我的 → 账号与安全 → 注销账号」提交申请；
六、我们如何处理未成年人的个人信息
小汇智学主要面向家长用户提供服务，并涉及未成年人（学生）的学习数据展示与分析。我们高度重视未成年人个人信息的保护：
1、若您是未满 18 周岁的未成年人，请在您的父母或其他监护人的陪同下阅读本政策，并在监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供个人信息；
2、若您是孩子的家长或监护人，在您绑定孩子账号并查看学情信息前，请确认您已获得合法授权，并有权处理相关未成年人的个人信息；
3、我们仅在实现学情分析、作业批改、学习服务等必要目的范围内处理未成年人的个人信息，并采取更严格的访问控制和安全保护措施；
4、若您对我们处理的未成年人个人信息有任何疑问，或希望行使查阅、复制、更正、删除等权利，请通过本政策“如何联系我们”章节所列方式与我们联系。
七、您的权利
根据中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过登录 APP 账户，并通过如下渠道访问、查阅您的个人信息：
1、家长端：在「我的」页面查看账号信息、已绑定孩子列表；在首页、学习、错题本等页面查看相关学情数据；
如您无法通过上述入口访问这些个人信息，您可以随时联系我们。我们将在 15 个工作日内回复您的访问请求。对于您需要查询、访问在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，您也可以联系我们，我们会向您提供。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以通过联系我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（三）改变您授权同意的范围
您可以通过设备系统设置关闭存储等权限，以撤回对拓展功能的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销您的账户
当您符合约定的注销条件时，您可以通过以下方式申请注销您的账号：
• 家长端：「我的 → 账号与安全 → 注销账号」；
如果因特殊原因无法注销成功，您也可以通过联系人工客服进行注销。您注销 APP 账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并按法律法规要求删除或匿名化处理您的账户信息。
（五）获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可通过人工客服提交申请，客服会对您进行个人信息校验，并在符合相关法律规定且技术可行的前提下，根据您的要求向您提供您的个人信息副本。
（六）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定，例如 AI作业批改、错题推荐、专属练习生成、学习建议生成等。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
（七）响应您的上述请求
您的任何疑问、建议、意见及投诉，可以通过联系我们的客服提交，为保障安全，我们将在必要的身份验证通过后进行处理，最长将在不超过 15 个工作日或法律法规规定期限内作出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。然而，按照有关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益等有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益且很难得到您同意的；
6、响应您的请求将导致其他个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
7、涉及商业秘密的。
八、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本政策所应享受的权利。当本政策发生重大变化时，我们将采取弹窗提醒的方式及时通知您，构成重大变化的情况包括但不限于：
1、我们提供的服务范围、模式等发生重大变化，收集、使用个人信息的目的、处理个人信息的类型、个人信息的使用方式、接收数据的第三方身份等发生改变；
2、我们的经营主体、组织架构、所有权结构等方面发生重大变化，业务调整、兼并收购重组等引起的所有者变更；
3、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
4、个人信息共享、转让或公开披露的方式、主要对象等发生变化；
5、个人信息风险评估报告表明存在高风险时；
6、我们负责个人信息安全的责任部门及其联系方式、投诉渠道发生变化；
7、其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
如您在本政策更新生效后继续使用 App 服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。
每当隐私政策更新时，我们会通过弹窗提醒的方式通知您，您可以及时查看。您也可以通过登录页、《用户协议》/《隐私政策》页面查看本政策的最新版本。我们鼓励您在每次使用 App 时都查阅我们的隐私政策。
九、如何联系我们
如果您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系，我们将在 15 个工作日内回复您：
• 运营主体：启葫（杭州）智能科技有限公司
• 注册地址：浙江省杭州市拱墅区上塘街道储鑫路15号浙数科技中心1幢1509室
• 联系渠道：通过小汇智学 APP 内「帮助中心 → 联系在线客服」或拨打客服电话与我们联系
• 服务时间：周一至周五 9:00—18:00
更新日期：2026年08月31日
生效日期：2026年08月31日